Gần đây, BWIN Việt Nam đã tiếp nhận thông tin về việc một số cá nhân giả mạo là nhân viên giao nhận liên hệ với khách hàng để yêu cầu chuyển một khoản chi phí nhằm nhận thư hoặc quà tặng từ BWIN. Đây là hành vi lừa đảo tinh vi, lợi dụng uy tín của BWIN và các đối tác vận chuyển.
BWIN Việt Nam xin khẳng định: Tất cả thư từ, quà tặng, bưu phẩm gửi đến khách hàng đều đã được thanh toán đầy đủ các chi phí, bao gồm cả phí vận chuyển. Quý khách không cần thanh toán thêm bất kỳ khoản phí nào khi nhận hàng.
Để bảo vệ thông tin cá nhân và tránh phải các sự việc không mong muốn, BWIN khuyến cáo:
Quý khách NÊN:
- Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân (CCCD/tài khoản ngân hàng/mã OTP, thông tin đăng nhập tài khoản/mật khẩu…);
- Xác minh thông tin qua Tổng đài Dịch vụ Khách hàng của BWIN Việt Nam hoặc Tư vấn viên/Chuyên viên Bwin có mặt tại Châu Âu và Châu Mỹ.
- Chỉ truy cập các đường dẫn hoặc mã QR nhận được từ các trang thông tin chính thức của BWIN bao gồm:
Quý khách KHÔNG NÊN:
- Thanh toán bất kỳ khoản phí nào cho người tự xưng là nhân viên giao thư/bưu phẩm gửi từ BWIN Việt Nam.
- Truy cập các đường dẫn hoặc quét mã QR nhận được qua SMS/Email/Tài khoản mạng Bwin doanh thu chính từ poker, thể thao khi chưa xác minh được thông tin người gửi
- Thực hiện theo hướng dẫn “nhận quà”, “trúng thưởng”, hoặc tham gia vào các chương trình khuyến mãi của BWIN không được công bố trên các thông tin chính thức của công ty.
Nếu Quý khách cần được hỗ trợ hoặc xác minh thông tin, vui lòng liên hệ:
- Tổng đài Dịch vụ Khách hàng: 1800 1247 (miễn phí)
- Email: customer.service@prudential.com.vn